サービスマネジメント | ｻｰﾋﾞｽﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ | ｻｰﾋﾞｽﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ
システムの利用者に対するサービスレベルを評価するための項目として，適切なものはどれか
| ア | システム開発にかかったコスト |
| イ | システム障害からの回復時間 |
| ウ | システムを構成するプログラム本数 |
| エ | ディスク入出力の回数 |
サービスマネジメント 解答・解説
答え：イ
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