過去問2009春問46|ITパスポート試験情報

問46

ITサービスの提供者と顧客の間でサーピスレベルに関して取り交わすSLAの目的はどれか。

ア	サーピスの範囲と品質を明確にする。
イ	サーピスマネジメントを定期的にチェックする手順を明確にする。
ウ	システム化目標を明確にする。
エ	要員に必要な教育を明確にする。

正解：ア

情報処理技術者試験に関する資料などは、独立行政法人情報処理推進機構（ＩＰＡ）殿のデータを利用しています。